Los Oficiales de Información son los funcionarios responsables de recibir las solicitudes de información, tramitarlas y facilitar el acceso a documentos. La Fortaleza y la Oficina de Gerencia y Presupuesto (OGP) aún no tienen disponible en sus páginas web un directorio centralizado de los Oficiales de Información, como exige la Ley 141 de 2019. Para remediar este problema, el CPI recopiló, centralizó y uniformó los datos de contacto de los Oficiales de Información de la Rama Ejecutiva.
Los Oficiales de Información tienen la obligación de recibir las solicitudes de información, asignarles un número de identificación, tramitarlas internamente y facilitar el acceso a la información y documentos en el formato solicitado, dentro de los términos establecidos.
También deben proveer la ayuda necesaria a cualquier ciudadano que desee realizar una solicitud de información.
Sin embargo, ser el contacto central designado para recibir las solicitudes no limita la opción de la ciudadanía y de la prensa de solicitar información a otros funcionarios de la entidad gubernamental, incluyendo al Oficial de Prensa.